Hvordan riktig kompetansepartner skaper lønnsom og trygg drift

Hva vil det egentlig si å være en god samarbeidspartner for en industriell aktør? Når kravene øker og marginene krymper, er det ikke nok med teknologi alene. Det handler om kompetanse, samspill og evnen til å levere verdi – hele veien fra design til drift. I Last Mile er menneskene våre nøkkelen til at komplekse løsninger og prosjekter faktisk lykkes.

Vi har tatt en prat med flere i Last Mile-teamet om hva det betyr å være en samarbeidspartner i praksis, og hva som gir arbeidet verdi – både for kundene og for Last Mile.

“Rollen har utviklet seg. Selv har vi gått fra å være en leverandør til å bli en kompetansepartner. Det handler ikke bare om hva vi leverer, men hvordan vi hjelper kundene hele veien – fra idé til trygg drift og verdiskaping”, sier CEO Hans-Jørgen Solli i Last Mile.

Last Mile har gått fra å være en leverandør til å bli en kompetansepartner.

Fra produkter til helhetlige løsninger

Det er tydelig at kundene i dag forventer mer enn ferdige produkter og installasjoner. Mange står overfor komplekse krav, både tekniske og sikkerhetsmessige, og trenger en partner som kan bidra med kompetanse, struktur og kontinuitet.

“Vi startet som en produktdistributør, og det er fortsatt en del av det vi gjør, men i dag er det kun én del av leveransen”, forteller Hans-Jørgen, og fortsetter: “Nå er vi like mye rådgivere, hvor vi er en del av prosjektutforming, konfigurasjon, og har ansvar for drift av løsninger.”

Når man jobber i bransjer der feil ikke er et alternativ – som innen vannverk, samferdsel, marine og tunnelanlegg – er det avgjørende å kunne se hele bildet.

“Måten vi jobber på er veldig helhetlig, og vi er en partner i hele verdikjeden. Vi driver med løsningssalg, ikke produktsalg. Vi er en nysgjerrig gjeng med dyp fagkompetanse, og vi klarer å tilby løsninger som kundene våre ikke nødvendigvis finner på markedet”, sier Christopher Bratsberg, som er Solution Sales Manager i Last Mile.

Møt Shahzadah Khurram, Systemingeniør i radiosystemer i Last Mile: “Her får jeg bruke det jeg kan – og bygge noe som faktisk holder samfunnet i gang. Det er kult!”

Kompetanse som gir konkurransekraft

Last Mile har bevisst bygd opp et sterkt fagmiljø med spesialister på industriell datakommunikasjon, IoT og energisystemer. Dette gjør det mulig å tilby skreddersydde råd og løsninger i alle prosjektfaser.

“Vi jobber med mange ulike kunder og mange type prosjekter. Det gir oss en erfaringsbase og en kontinuerlig læring som systemintegratører sjelden har kapasitet til å bygge opp selv”, sier Solli, og fortsetter: “Vår rolle er å være spydspissen på teknologien, og å hjelpe kundene våre med å levere lønnsomme, stabile og driftssikre prosjekter.”

Dette gjelder ikke bare i leveranse, men også i drift. Last Mile tilbyr alt fra forhåndskonfigurerte komponenter til driftsavtaler og support – alt med mål om høy oppetid og lav risiko.

Møt Audun Boye Hansen, senior elkraft system ingeniør i Last Mile.

For Marius Bratsberg, som jobber med IoT Business Solutions i Last Mile, er det nettopp kombinasjonen av teknisk dybde og muligheten til å påvirke reelle løsninger som gjør jobben meningsfull.

“Vi tilbyr ikke bare en app eller et system – vi bidrar til faktiske endringer hos kundene. Det er teknisk krevende, det er mye å lære, og det gjør jobben både utviklende og interessant. Det er nettopp derfor jeg blir værende”, deler Marius.

Møt Marius Bratsberg, Business Solutions Manager - IoT: "Vi tilbyr ikke bare en applikasjon eller en software.Vi gjør store reelle endringer, og det synes jeg er veldig kult. Det er teknisk krevende, det er mye å lære, og det gjør jobben både utviklende og interessant."

Trygghet starter med sikkerhet

Trygghet handler ikke bare om systemer og standarder – det handler også om tillit til menneskene som bygger dem. Sikkerhet må integreres i hver løsning, og det krever fagpersoner med innsikt og erfaring fra nettopp de miljøene der feil ikke er et alternativ.

“All vår rådgivning og våre løsninger er gjennomsyret av sikkerhet. Vi jobber etter standarder som IEC 62443, og vi har sertifiserte fagfolk som kan veilede i alt fra nettverksdesign til risikovurdering”, forteller Hans-Jørgen.

Møt Tom Stian Stavrum, senior system ingeniør i Last Mile: 

Sikkerhet er også en konkurransefaktor. Mange kunder opererer i miljøer hvor etterlevelse av krav, oppetid og dokumentasjon er avgjørende for å vinne nye prosjekter eller møte myndighetskrav.

Møt Anders Kvammen, system ingeniør i Last Mile: "Det er et godt arbeidsmiljø, en støttende kultur og et selskap som passer meg veldig godt. Og det hjelper at det er rom for noen sjakkturneringer innimellom!"

En partner med felles mål

I stedet for å tilby “one-size-fits-all”, bygger Last Mile hvert samarbeid basert på dialog, tilpasning og felles mål. Det handler om å forstå hvilke utfordringer kunden har, og så hvordan Last Mile best kan bidra til å løse dem.

Systemingeniør Anders Kvammen peker på forskjellen mellom det å bare selge utstyr og det å faktisk bidra til å gjøre kundene bedre rustet:

“Det er jo mange aktører som selger utstyr, men med begrenset kompetanse og input til kundene. Det betyr at kundene står mer på egne ben. "Vi tilbyr mye mer kompetanse for å hjelpe kundene videre med å virkelig lykkes”, forteller Anders.

Denne holdningen gjenspeiler også Last Mile sin overordnede ambisjon.

“Vårt mål er alltid det samme: å gjøre kundene våre mer konkurransedyktige, og sørge for at prosjektene deres blir lønnsomme og forutsigbare”, forklarer Hans-Jørgen.

Med direkte kontakt med produsenter, raske beslutningslinjer og et team som kombinerer teknisk dybde med bransjeforståelse, tilbyr vi i Last Mile noe mer enn bare utstyr: et samarbeid som varer hele veien fra første råd til stabil drift.

Ønsker du hjelp til å gjøre prosjektet ditt tryggere og mer lønnsomt?

Ta kontakt – så finner vi den riktige veien videre, sammen.